Política de reembolso
No caso de produtos que sejam irrevogáveis e intangíveis, não efetuamos devoluções após o envio do produto, sendo o seu conhecimento antes de efetuar a compra. Pedimos que você leia com atenção antes de comprar. Só fazemos exceções a esta regra quando a descrição não corresponde ao produto. Existem alguns produtos que podem ter garantia e possibilidade de reembolso, mas isso será especificado no momento da compra do produto. Nesses casos, a garantia cobrirá apenas falhas de fábrica e só terá efeito quando o produto for usado corretamente. A garantia não cobre avarias ou danos causados por uso impróprio. Os termos de garantia estão associados a falhas de fabricação e operação em condições normais do produto e esses termos só terão efeito se o equipamento tiver sido usado corretamente. Isso inclui:
- De acordo com as especificações técnicas indicadas para cada produto.
- Em condições ambientais de acordo com as especificações indicadas pelo fabricante.
- Em uso específico para a função para a qual foi projetado na fábrica.
- Em condições de operação elétrica de acordo com as especificações e tolerâncias indicadas.
Caso seu item tenha chegado com algum dano, você pode solicitar o envio de um novo produto, para isso:
Enviamos todos os itens com acolchoamento adicional. Ainda assim, nossos clientes relatam que cerca de 1 em 1.000 produtos chegam danificados por abuso de correio.
Se isso acontecer com você, entre em contato conosco por e-mail, com as seguintes informações:
- Seu número de ordem.
- Uma foto do produto danificado.
Uma vez recebido, teremos o maior prazer em lhe enviar um gratuitamente.